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Le portail belge des bonnes pratiques sur le commerce électronique

Ce site, proposé par le SPF Economie, PME, Classes moyennes et Energie, a pour objectif de vous faire découvrir de manière ludique et conviviale les règles applicables au commerce électronique en Belgique. Sur ce site web, vous trouverez, en tant que consommateur, des explications sur toutes les étapes de l'achat en ligne et sur vos droits et obligations à chacune de ces étapes.

Au choix, vous pouvez :

Vous pouvez choisir entre deux niveaux d'explication : soit un résumé synthétique, soit une information détaillée.

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