Consument

Welkom op infoshopping.be!

De Belgische portaalsite over goede praktijken in e-commerce

Deze website, een initiatief van de FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie, heeft tot doel op een ludieke en duidelijke manier de regels over e-commerce in België uiteen te zetten. Op de website vindt u, de consument, uitleg over alle stappen van een online aankoop en over uw rechten en plichten bij elk van deze stappen.

Naar keuze:

• surft u op onze demo-website en koopt u de kleding van uw dromen;
• consulteert u de rubriek "Waar klacht neerleggen" als u wilt weten hoe te reageren bij een probleem met een online aankoop;
• vindt u een antwoord op al uw vragen over e-commerce op de FAQ-pagina's.

U hebt de keuze uit twee niveaus van toelichting, enerzijds een korte samenvatting en anderzijds een gedetailleerde uitleg.