Consument
Background image
Consommateur 1
Consommateur 1
Consommateur 1

De verzameling van persoonsgegevens

Indien u nog niet als klant bij de e-commercesite geregistreerd bent, zal de onderneming u meestal vragen een online webformulier voor "nieuwe klanten" in te vullen. Hij mag daarbij enkel gegevens vragen die pertinent zijn voor de transacties op zijn website. De onderneming verduidelijkt best welke gegevens verplicht en welke facultatief in te vullen zijn.

Wat is een persoonsgegeven ?

Een persoonsgegeven is iedere informatie die u identificeert of toelaat u te identificeren. Zo worden onder andere uw naam en uw adres (zelfs dat van uw werkplaats), evenals uw elektronisch adres, beschouwd als persoonsgegevens. Daarnaast viseert deze notie eveneens informatie die toelaat u onrechtstreeks te identificeren , namelijk door verwijzing naar een identificatienummer of naar één of meerdere specifieke elementen die eigen zijn aan uw fysieke, fysiologische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit. Het kan gaan om de nummerplaat van uw voertuig, gegevens vervat in een repertorium van adressen, foto's, onzichtbare gegevens die worden overgemaakt bij internetsessies (IP-adressen), bibliografische gegevens, enzovoort.

Onder welke voorwaarden kunnen persoonsgegevens worden verzameld ?

De verzameling door de onderneming moet eerlijk en rechtmatig gebeuren. Dat betekent dat hij op een transparante manier moet tewerk gaan: als hij persoonsgegevens inzamelt, moet hij zeggen waarom. Hij mag u niet doen geloven dat hij een welbepaald doel nastreeft, terwijl hij eigenlijk wat anders van plan bent met de verzamelde informatie. Ook mag hij niet buiten uw medeweten handelen. Concreet is hij dus verplicht u te informeren dat hij gegevens over u verzamelt, tenzij u daarvan reeds op de hoogte bent.

1. De basisinformatie die de onderneming u in alle gevallen van gegevens verzameling moet verschaffen:

  • De naam en het adres van de verantwoordelijke voor de verwerking en desgevallend deze van zijn vertegenwoordiger in België.
  • Het doeleinde of de doeleinden van de verwerking van de verzamelde gegevens. Wanneer de gegevens bijvoorbeeld zowel worden ingezameld voor de uitvoering van een overeenkomst (Internetabonnement, bestelling van een goed, ...) als voor de verrichtingen van prospectie, dient de verantwoordelijke voor de verwerking duidelijk deze twee doeleinden aan te geven.
  • Het recht van verzet tegen de verwerking van persoonsgegevens met het oog op direct marketing (reclameacties).

2. De bijkomende informatie:

De wet preciseert dat geen bijkomende informatie verschaft moet worden "indien deze bijkomende informatie niet noodzakelijk is om ten aanzien van de betrokken persoon een eerlijke verwerking van de gegevens te waarborgen". in het andere gevak kan volgende informatie noodzakelijk zijn:

  • Het kan gaan om diegenen die de gegevens zullen ontvangen. De onderneming kan ook preciseren of de gegevens aan derden worden meegedeeld (commerciële partners, filialen, ...) en voor welke doeleinden ze worden meegedeeld. En in dat geval moet het mogelijk zijn u online te verzetten (bijvoorbeeld door het aanvinken van een vakje) tegen het doorgeven van deze gegevens voor andere doeleinden dan het verrichten van de door u gevraagde dienst.

  • Het al dan niet verplichte karakter van het invullen van de antwoorden op de vragen gesteld op de webpagina (vb. online formulier) en wat er gebeurt indien u niet antwoordt. De verplichte informatie is deze zonder dewelke de gevraagde dienst niet kan worden geleverd. Het niet-verstrekken van de facultatieve informatie mag in geen enkel geval nadelig voor u zijn.

  • Informatie over het bestaan en de wijze van uitoefening van het recht op toegang, verbetering en schrapping van uw gegevens (bijvoorbeeld verzet tegen de verzending van reclame via elektronische post).

Advies: Waar andere nuttige informatie vinden ?

Website van de commissie ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer: http://www.privacycommission.be/

Aanverwante onderwerpen:
Welke technieken mag de verkoper gebruiken om online persoonsgegevens te verzamelen?