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Quels modes de paiement proposer au client ?

Différents modes de paiement peuvent être proposés sur votre site. Bien entendu, vous êtes libre de choisir les modes de paiement qui vous conviennent le mieux, pour autant que vous offrez la possibilité de payement après livraison.

Le mode de paiement le plus répandu et le plus pratique sur l'internet est de loin la carte de crédit. Non seulement ce moyen de paiement est mondialement répandu, ce qui vous permet de vous constituer une clientèle au-delà des frontières, mais en plus il est d'un grand confort pour le client, puisque aucun équipement spécifique n'est nécessaire et qu'il doit simplement vous communiquer son nom, le numéro, la date d'expiration et le code de vérification de sa carte de crédit pour effectuer le paiement.

Pour rappel, si votre client est un consommateur, vous avez l'obligation de l'informer des modalités de paiement qui lui sont offertes, et ce, avant et après la conclusion du contrat.

Il existe également d'autres modes de paiement que vous pouvez proposer à vos clients. Ainsi, il est maintenant également possible de proposer un paiement par carte de débit Bancontact/Mistercash, par GSM, par virement électronique via un logiciel de homebanking, ou par exemple par le système Paypal.

Comment proposer un paiement par GSM ?

Il est possible d'effectuer un paiement par GSM grâce aux services proposés notamment par les sociétés Tunz ou Banxafe.

Dans le système Banxafe, le bénéficiaire du paiement introduit une demande sur son GSM; le client reçoit un SMS et confirme sa volonté de payer grâce à un code secret. Client et commerçant reçoivent un message de confirmation de la transaction. Ce mode de paiement est accessible aux clients de BASE, Mobistar ou Proximus, détenteurs d'une carte de banque Bancontact/Mister Cash. Vous devez posséder un compte bancaire belge. Les deux parties doivent disposer d'une carte SIM offrant la technologie m-banxafe: celle-ci peut être obtenue dans un magasin des trois opérateurs de téléphonie. Ensuite, il s'agit de choisir un code secret et d'associer à son GSM son compte bancaire.

Plus d'infos: http://www.m-banxafe.be/

La société Tunz propose également un service de paiement par téléphone portable via un système de porte-monnaie géré par Tunz.

Comment mettre en place un payement en ligne avec une carte bancaire classique?

Pour que votre client puisse payer avec sa carte bancaire comprenant une puce Bancontact/Mister Cash sur internet:

  • La banque de votre client doit être connectée au service: c'est déjà le cas d'une majorité de banques
  • Votre client doit disposer d'un abonnement Web Banking. Les paiements Bancontact/Mister Cash sur internet sont protégés par l'utilisation de l'outil de sécurité Web Banking fourni par votre banque ("digipass" ou autre).

Votre client doit connaître son numéro de carte pour les achats internet: lors du paiement, on lui demande un numéro de carte et une date d'expiration. Ceux-ci ne sont pas encore inscrits de manière standardisée sur toutes les cartes mais généralement il peut les obtenir en ligne via le site web de sa banque.

Sur votre site, votre client doit cliquer sur le logo Bancontact/MisterCash. Un premier écran lui demande d'encoder son numéro de carte et sa date d'expiration. Sur la base de ce numéro s'ouvre une fenêtre de la banque, où il lui est demandé de vérifier le montant de la transaction et de s'identifier, au moyen du module de sécurité en ligne qui a été fourni par la banque (même outil que pour le Web Banking). Après cette étape, votre client revient sur votre site où un écran de confirmation vous informe du succès de la transaction.

Source: http://www.banksys.be/

Qu'est-ce que le système Paypal ?

PayPal est une sorte de banque virtuelle, généralement utilisée pour les ventes entre particuliers mais qui s'utilise aussi pour payer des entreprises.

L'inscription Paypal, consiste ouvrir un compte, via lequel tout particulier ou entreprise peut recevoir des fonds versés par un autre particulier ou une entreprise connecté sur Paypal, avec une commission retenue par PayPal sur le paiement reçu.

C'est une solution de paiement sur internet qui permet à l'utilisateur d'envoyer et de recevoir ses paiements sur internet avec une adresse électronique, sans avoir à communiquer au vendeur ses coordonnées de carte bancaire lors de ses transactions. En effet ces informations ne sont communiquées par l'acheteur uniquement à PayPal au moment où il met de l'argent sur son compte.

L'inscription Paypal, gratuite, consiste ouvrir un compte, via lequel tout particulier peut recevoir des fonds versés par un autre particulier, avec une commission retenue par PayPal sur le paiement reçu.

Ce type de payement permet à vos clients qui ont un compte Paypal de vous payer de manière sécurisée.

Faites attention aux escrocs: il existe des copies identiques du site Paypal qui se font passer pour le site authentique. Il s'agit de la technique dite du spoofing.

Comment mettre en place ces instruments de payement sur votre site ?

Si vous ne disposez pas des ressources en interne pour pouvoir offrir un système de paiement sécurisé, vous pouvez sous-traiter ce système via une société spécialisée telle que Banksys (http://www.banksys.be), Bank Card Company (http://www.bcc.be), Ogone (http://www.ogone.com) , Paybox (www.paybox.com) , Klik&Pay (www.klikandpay.com) ou via une institution bancaire.

Plus d'informations ?

Paiement par carte de crédit

Le paiement par virement bancaire classique ?

Comment garantir la sécurité de mon site ?